Om en krissituation och allvarlig händelse skulle ske, som exempelvis allvarlig olycka, våld, en avdelning läggs ner eller om en anställd skulle avlida behöver företaget en tydlig plan för hur situationen ska hanteras.
Denna krisplan beskriver steg för steg hur en krissituation kan hanteras. Från det att den fastställda krisgruppen sammankallas till hur information ska delges internt och internt samt stöd till medarbetare, anhöriga och chefer med mera.